日本高岛屋百货公司东京店(东京都中央区)和邻近的东京香格里拉酒店合作，从6月底开始，为在这里投宿的中国旅客提供导购服务，即在客人购物时由该店的中国人工作人员作为翻译免费陪同购物，该店增加了能进行翻译业务的中国人职员8名，1日分3组提供服务。
日本三越百货公司银座店(东京都中央区)也实施陪同外国旅客购物的向导服务，在店的入口旁边设立柜台，由擅长中文和英文的8名职员在客人购物时与其同行，进行商品的说明和翻译。同时，新设办理购买商品的免税手续和旅游指南等的观光导游所。
日本大丸百货公司心斋桥店(大阪市中央区)从4月开始向中国旅客发放可享受5%折扣的优惠券，并在6月增加了2名能说中文的工作人员。
