反馈:客户回团后提出的表扬或投诉,须写出事项的具体情况,包括投诉的解决方案及处理结果。
共享:是指直接和日常工作有关的、关于操作性的、需要与大家共享的信息,有点像公司一直要求大家增添的营业对应;凡在共享发表的抵一条营业对应问答